Wil je jouw bestelling ruilen of retourneren ? Meld jouw retourorder dan eerst via DEZE LINK bij ons aan.

Vervolgens graag de volgende stappen volgen :

 

Wil je jouw bestelling GRATIS ruilen met een POSTNL label ? 

- Bestel via www.sportkasteel.nl een andere maat of een ander model

- Meld binnen 14 dagen jouw retourorder aan via DEZE LINK.

 

- Voeg jouw nieuwe ordernummer toe aan jouw retouraanvraag

 

 

- Wij sturen jou per email een POSTNL label t.w.v. €6,95 waarmee jouw bestelling gratis retour kan

- Print de label uit, plak hem op de doos (over de oude label) en lever het pakket gratis in bij een POSTNL parcelshop (zoek via de locatiewijzer een POSTNL parcelshop in de buurt). 

 

Wil je jouw bestelling alleen maar retourneren ?

- Meld binnen 14 dagen jouw retourorder aan via DEZE LINK.

 

- Wij sturen jou per email ons retouradres 

 

- Stuur jouw retourorder op naar het door ons opgegeven adres

 

 

- Zodra wij jouw retourorder op de juiste manier hebben ontvangen, wordt de hele order door ons gecrediteerd

Let op. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Sportkasteel.nl niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom bij het versturen altijd om een Track & Trace code en bewaar deze goed.

 

 

 

 

De retour gestuurde schoenen dienen aan de volgende voorwaarden te voldoen:

- De schoenen dienen in de oorspronkelijke staat, in de originele verpakking en in een aparte doos te worden teruggestuurd (dus niet opsturen in alleen de originele doos van de schoenen).

- De schoenen dienen ongedragen en onbeschadigd te zijn. De schoenen worden ook niet teruggenomen als ze gewassen zijn of als je zelf hebt getracht een schade te herstellen

- Graag bij de retourorder een begeleidend schrijven voegen met daarop jouw ordernummer + volledige naam

( Voldoet je retourorder niet aan bovenstaande voorwaarden dan wordt de retourorder door ons niet geaccepteerd. )